LA TUA PRIVACY

Benvenuto sul nostro sito web gruppocasillo.com (il Sito).

Per Vi.Ca srl (“Vi.Ca srl”) la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono molto importanti, per questo raccogliamo e gestiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e adottiamo misure specifiche per custodirli al sicuro.

Di seguito trovi le principali informazioni sul trattamento da parte di Vi.Ca srl dei tuoi dati personali in relazione alla tua navigazione di gruppocasillo.com e all’utilizzo dei servizi offerti.

Ti preghiamo inoltre di leggere la “Cookie Policy”, le “Condizioni di vendita” del sito gruppocasillo.com, che contengono dettagliate informazioni in merito alle condizioni relative ai nostri servizi.

 

CHI È IL TITOLARE?

Di seguito sono riportate le informazioni principali sul trattamento dei tuoi dati personali effettuato da Vi.Ca srl con sede in VIA MARTIRI DI NASSIRYA, 77 - 80047 SAN GIUSEPPE VESUVIANO (NA) (“Vi.Ca srl”), in qualità di Titolare del trattamento.

Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci in qualunque momento inviando una richiesta al nostro Servizio Clienti, telefonando allo 081.5297381 - 081.5280076 o scrivendo all’indirizzo della sede di Vi.Ca srl.

 

QUALI DATI TRATTIAMO E PERCHÉ?

I dati personali che Vi.Ca srl tratta sono quelli che ci fornisci quando concludi un ordine e acquisti beni, e quelli che raccogliamo mentre navighi o usi i servizi offerti su gruppocasillo.com. Vi.Ca srl può quindi raccogliere dati su di te come ad esempio dati anagrafici quali nome e cognome, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione, dati di navigazione e le tue abitudini di acquisto.

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

– concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto di beni offerti su gruppocasillo.com;

– fornirti i servizi di gruppocasillo.com quali l’iscrizione alla newsletter;

– consentirti la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi riservati agli utenti registrati;

– gestire le tue richieste inoltrate al nostro Customer Service.

Nei casi sopracitati, il trattamento dei tuoi dati personali è legittimo in quanto necessario a dare esecuzione a un contratto con te o a provvedere a fornirti il servizio che ci hai specificatamente richiesto.

Inoltre svolgiamo indagini statistiche e analisi con dati in forma aggregata per comprendere come gli utenti interagiscono e utilizzano il Sito, per migliorare la nostra offerta e i nostri servizi.

Soltanto previo tuo espresso consenso invece, trattiamo i tuoi dati personali per:

– svolgere attività di comunicazione commerciale e promozionale;

– personalizzare il Sito e le offerte commerciali in base ai tuoi interessi.

 

CHI TRATTERÀ I TUOI DATI?

I tuoi dati personali sono trattati da personale debitamente istruito di Vi.Ca srl in qualità di Titolare del trattamento. Per esigenze organizzative e funzionali relative alla prestazione dei servizi su gruppocasillo.com, inoltre, i tuoi dati potrebbero essere trattati dai nostri fornitori. Questi ultimi sono stati valutati e scelti da Vi.Ca srl per la loro comprovata affidabilità e competenza.

 

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato che dipende dalla finalità per la quale sono stati raccolti, al termine del quale i tuoi dati personali saranno cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. Il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento.

 

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

In qualunque momento, a seconda dello specifico trattamento, potrai: revocare il consenso al trattamento, conoscere quali sono i tuoi dati personali in nostro possesso, la loro origine e come vengono utilizzati, richiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione nonché, nei casi previsti dalle disposizioni vigenti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporti al loro trattamento. Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i dati personali in possesso di Vi.Ca srl che ti riguardano in un formato leggibile da dispositivi elettronici e, laddove tecnicamente possibile, potremo trasferire i tuoi dati direttamente a un soggetto terzo da te indicato.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima, puoi presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/).

La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate.

 

PRIVACY POLICY

INFORMAZIONI GENERALI

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?

Vi.Ca srl (“Vi.Ca srl”) con sede in VIA MARTIRI DI NASSIRYA, 77 - 80047 SAN GIUSEPPE VESUVIANO (NA) P.IVA n. 06714231211  (“Vi.Ca srl”), è il Titolare del trattamento, cioè il soggetto che decide come e perché trattare i tuoi dati personali.

Puoi sempre contattare Vi.Ca srl scrivendo all’indirizzo info@gruppocasillo.com, chiamando il 081.5297381 - 081.5280076 o scrivendo al nostro Customer Service.

 

CHI È IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?

Vi.Ca srl è Responsabile della Protezione dei Dati Personali.

Se lo desideri, per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei tuoi dati personali e sull’esercizio dei tuoi diritti puoi contattarci scrivendo all’indirizzo info@gruppocasillo.com, chiamando il 081.5297381 - 081.5280076 o scrivendo al nostro Customer Service.

 

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Le categorie di dati personali che Vi.Ca srl raccoglie e tratta quando navighi o acquisti su gruppocasillo.com, sono le seguenti:

  1. a) raccogliamo i dati personali necessari per concludere e dare esecuzione al tuo acquisto su gruppocasillo.com quali nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e dati di pagamento;
  2. b) raccogliamo il tuo indirizzo e-mail quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter;
  3. c) trattiamo i dati personali che ci fornisci quando contatti il nostro Customer Service per fornirti l’assistenza richiesta;
  4. d) previo tuo consenso, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing;
  5. e) previo tuo espresso consenso, mediante l’analisi dei tuoi dati personali possiamo elaborare informazioni riguardanti i tuoi interessi e le tue preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi, al fine di presentarti proposte e offerte in linea con i tuoi gusti.
  6. f) raccogliamo informazioni sulla tua navigazione su gruppocasillo.com, come ad esempio le pagine che visiti e come interagisci con la singola pagina e salviamo queste informazioni sui nostri server.

 

COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI RACCOLTI?

Vi.Ca srl raccoglie e tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  1. a) concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti offerti su gruppocasillo.com. Quando concludi il tuo acquisto ti chiediamo i dati personali necessari per le attività di esecuzione del contratto, quali il pagamento, i controlli antifrode qualora scegliessi di pagare con carta di credito o debito, la fatturazione, la spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del reso.
  2. b) fornitura dei servizi proposti su gruppocasillo.com. A tale fine Vi.Ca srl ha la necessità di raccogliere, in relazione a ciascun servizio e alle sue caratteristiche, i dati personali necessari allo svolgimento del servizio da te richiesto.
  3. c) gestione delle richieste al nostro Customer Service, il quale utilizza i dati personali che fornisci per soddisfare le tue richieste d’informazioni e richieste d’assistenza.
  4. d) analisi e indagini statistiche. Impieghiamo alcune informazioni sul tuo utilizzo del Sito per svolgere analisi e indagini statistiche allo scopo di migliorare la nostra offerta e i nostri servizi;
  5. e) invio di comunicazioni commerciali e promozionali in seguito all’iscrizione alla newsletter;
  6. f) previo tuo espresso consenso, potremo utilizzare i recapiti che ci hai fornito per comunicazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, al fine di aggiornarti sulle novità, i nuovi arrivi, sui prodotti in esclusiva, sulle nostre offerte e promozioni. Inoltre, sempre previo tuo consenso, potremo utilizzare i tuoi contatti nell’ambito dello svolgimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione allo scopo di migliorare i nostri servizi e il rapporto con i nostri utenti.

Nel caso non desiderassi ricevere ulteriori comunicazioni da Vi.Ca srl o volessi limitare le modalità con cui essere contattato, potrai in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link “unsubscribe” presente in calce a ciascuna comunicazione.

 

 I TUOI DIRITTI

In qualunque momento puoi esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di Vi.Ca srl. Trovi di seguito la loro descrizione generale e le modalità per esercitarli.

  1. a) Accedere ai tuoi dati e modificarli: hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali e di chiedere che siano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo desideri, ti forniremo una copia dei tuoi dati in nostro possesso.
  2. b) Revocare il tuo consenso: puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione a qualsiasi attività con finalità di marketing. A tal riguardo, ti ricordiamo che sono considerate attività di marketing l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali, lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione per la personalizzazione del sito web e delle offerte commerciali in base ai tuoi interessi. Ricevuta la tua richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.
  3. c) Opporti al trattamento dei tuoi dati: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, spiegandoci i motivi che giustificano la tua richiesta; prima di accoglierla, Vi.Ca srl dovrà valutare i motivi della tua richiesta.
  4. d) Cancellare i tuoi dati: nei casi previsti dalla normativa vigente puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ricevuta e vagliata la tua richiesta, se legittima sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i tuoi dati personali.
  5. e) Chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia temporaneamente limitato: in tale ipotesi Vi.Ca srl continuerà a conservare i tuoi dati personali ma non li tratterà, se non fatte salve tua diversa richiesta e le eccezioni previste dalla legge. Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando i tuoi dati non ci servono più ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria e quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui noi valutiamo i motivi della tua richiesta.
  6. f) Richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso da Vi.Ca srl (“diritto alla portabilità dei dati”). Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati che noi trattiamo in base a un tuo consenso o in base a un contratto con te in un formato standard. Se lo desideri, laddove tecnicamente possibile, potremo su tua richiesta trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo da te indicatoci

Al fine di esercitare alcuni dei tuoi diritti sopra descritti puoi contattarci chiamando il numero 081.5297381 - 081.5280076 o scrivendo al nostro Customer Service.

Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, ti chiederemo alcune informazioni per essere certi della tua identità.

 

RECLAMI

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali.

In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito del Garante, all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it.

 

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze

La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

 

 RIFERIMENTI LEGISLATIVI E LINK UTILI

Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto da Vi.Ca srl nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it).

 

DOVE SONO CONSERVATI I DATI PERSONALI

Vi.Ca srl tratta e conserva i dati personali con l’ausilio di sistemi informatici di sua proprietà che sono gestiti da Vi.Ca srl o da terzi fornitori di servizi tecnici; I dati sono trattati solo da personale specificamente autorizzato e non sono trasferiti all’estero.

 

MISURE DI SICUREZZA E QUALITÀ DEI DATI PERSONALI

Vi.Ca srl si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali dell’utente e a rispettare le disposizioni in materia di sicurezza stabilite dalla normativa applicabile per evitare perdite di dati, usi illegittimi o illeciti dei dati e accessi non autorizzati agli stessi,

con particolare ma non esclusivo riferimento all’Allegato B al Codice Privacy (Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza). Inoltre, i sistemi informativi e i programmi informatici sono configurati in modo da ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi, utilizzati solo quando sono necessari rispetto alle specifiche finalità di trattamento di volta in volta perseguite. Vi.Ca srl utilizza diverse tecnologie di sicurezza e procedure specifiche per proteggere i dati personali degli utenti; ad esempio, i dati personali sono conservati su server sicuri ubicati in luoghi ad accesso controllato.

Ultimo aggiornamento 21/05/2019

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.

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